Archetyp Každý z nás

„Jsem jeden z vás!“ nebo „Je to pro obyčejné lidi!“ případně „Je to takový normální člověk!“

Jistě jste podobná hesla už mnohokrát slyšeli, a to nejen z úst politiků. Ale… Také vás někdy napadlo, kdo to vlastně ti obyčejní nebo normální lidé jsou? Kdo je to jeden z nás? A jste to vůbec vy?

DNA obyčejného člověka

Archetyp obyčejného člověka, případně everymana, jak mu říkají v anglosaských zemích, existuje nepochybně tak dlouho, jako lidstvo samo. V umění se však výrazněji projevil až ve středověku, kdy se s ním ztotožňovali poddaní, kteří podléhali libovůli tehdejších mocných. Známý je například ze středověkých her o morálce jako je Everyman nebo v německy mluvících zemích Jedermann. Najdeme ho však i v lidové hudbě nebo v komediích o slabostech běžných lidí.

A jaký ten obyčejný člověk vlastně je? Everyman se vyhýbá elitářství. Mluví neformálně a obléká se obyčejně, i když je třeba bohatý. Je určitým symbolem smazávání rozdílů mezi lidmi. Podle jeho názoru totiž na každém člověku záleží, ať už je jaký chce.

Obyčejný člověk jako firma

Nejinak se projevuje tento archetyp i v případě značek. Zaměstnanci těchto firem s oblibou ukazují, že se neberou příliš vážně, a to i když jsou ve svém oboru výjimeční. Zakládají si na tom, že nabízejí autentické, dobře a poctivě vyrobené produkty. Ty mohou využívat lidé, kteří nejsou bohatí a ani nedisponují žádnými zvláštními schopnostmi nebo znalostmi.

Mezi typické značky s archetypem everymana patří například: whisky Jim Beam, hotely nižší a střední kategorie, džíny Wrangler, restaurace, kde se lidé scházejí, aby poklábosili, levnější rodinná auta a diskontní řetězce.

O značkách s archetypem everymana jsme nedávno natočili video na náš youtube kanál:

Marketing everymanské firmy

Reklamy těchto značek často cílí na určitou pospolitost lidí a ujišťují své zákazníky, že jsou v pořádku takoví, jací jsou. S oblibou ve svých propagačních materiálech prezentují své zaměstnance z nižších pozic, aby navodili atmosféru určité poctivosti a spolehlivosti. Někdy také vyzdvihují příslušnost ke své zemi, komunitě nebo lokalitě, aby zprostředkovali dojem sounáležitosti a důvěry. V reklamních textech navíc často užívají různé variace na slovo „opravdový“. Vymezují se tím totiž vůči pozlátkům luxusu, který z jejich pohledu nemá valnou hodnotu.

Několik příkladů z praxe:

My, správní chlapi ze Smíchova

Podle Lidlu je Česko nej

Škodovka ví, že obyčejní lidé mívají stará auta

Archetyp Pečovatel

Máte rádi svoji maminku? A jak by se vám líbila značka, která by k vám přistupovala se stejnou péčí jako ona? Dnešní blogpost je věnovaný organizacím, bez kterých bychom se neobešli, organizacím, které kladou velký důraz na zodpovědnost vůči svým zákazníkům a na první místo staví altruismus, starost o svět. Řeč bude o značkách s archetypem pečovatele.

PŮVOD PEČOVATELSKÉHO ARCHETYPU

Předobrazem pečovatele jsou postavy, které pohání v životě soucit, velkorysost a touha pomáhat ostatním. To je také jeden z důvodů, proč bývá tento archetyp spojován s otcovskými a mateřskými snahami ochránit své děti. Mezi významné zástupce archetypu pečovatele patří například bohyně plodnosti Demeter, která se obětovala, když jí bůh podsvětí Hádés unesl dceru. Dále je to třeba matka Tereza nebo princezna Diana. Archetyp pečovatele však bývá dáván také do souvislosti s Bohem, který se jako milující otec stará o své děti.

OBORY PEČOVATELSKÝCH ZNAČEK

Pečovatelské organizace si kladou za úkol pomáhat ostatním. Obvykle se přitom starají o lidi, například nějakým způsobem slouží rodinám anebo působí v oblasti zdraví, výživy eventuálně vzdělávání. Mezi typické zástupce patří zdravotnické firmy, charity a neziskové organizace, pojišťovny, případně telekomunikační společnosti, které pomáhají lidem zůstat ve spojení. Může se ale také jednat o dopravní společnosti, automobilky, výrobce kosmetiky anebo firmy na odvoz odpadků.

O značkách s archetypem pečovatele jsme nedávno natočili vlog:

VNITŘNÍ USPOŘÁDÁNÍ PEČOVATELSKÝCH ZNAČEK

Pro organizace s archetypem pečovatele je typická všudypřítomná byrokracie. To proto, že chtějí mít vždy jistotu, že žádný ze zaměstnanců neuškodí jejich klientům. Personál musí být navíc vzdělaný a skvěle proškolený, aby nedocházelo k neočekávaným situacím. Přes striktní pravidla však atmosféra v těchto organizacích bývá příjemná a zaměstnanci jsou milí a usměvaví. Mívají totiž odhodlání udržovat vysokou úroveň kvality služeb. Pro organizace s archetypem pečovatele jsou typické také nízké platy. Obecně se totiž očekává, že péče o druhé je sama o sobě protihodnotou, a že zaměstnanci udělají vše pro to, aby splnili přání klienta.

PREZENTACE ZNAČEK S ARCHETYPEM PEČOVATELE

Reklamy firem s archetypem pečovatele apelují v prvé řadě na odpovědnost, kterou zákazníci cítí vůči svým rodinám anebo na obavu, že se o ně nebudou moci postarat. Typické je také akcentování rodičovské lásky k dětem, starost o nemocné nebo chudé případně domácí mazlíčky. Reklamy mají obvykle formu minipříběhů, které vyjadřují empatii, spolehlivost a důvěru.

Několik příkladů z praxe:

Rodina na prvním místě

Cesta do školy, která může změnit celý život

Hymna v nádražní hale

Archetyp Šprýmař

Znáte ten, jak profesor a studenti v budoucnosti objevují artefakty z devadesátých let dvacátého století a u všech jsou schopni odhalit jejich význam kromě Coca Coly?

Nebo ten jak si malý kluk koupí v automatu dvě plechovky Coca Coly jen kvůli tomu, aby si na ně stoupnul a dosáhnul tak na tlačítko se svou oblíbenou Pepsi?

Mezi roky 1922 a 1934 udělala mocná nápojová firma Coca Cola největší chybu ve své historii, a to dokonce hned několikrát za sebou: Odmítla totiž nabídku prezidenta Loft Candy Company Charlese G. Gutha koupit jednu tehdy zcela nevýznamnou nápojovou společnost. Ta společnost se jmenovala Pepsi.

Jak to bylo dál, už asi tušíte: Několik let poté Pepsi začala Coca Colu pomalu vytlačovat z trhu. Jen od konce druhé světové války do počátku 80. let pak Coca Cole kvůli Pepsi klesly prodeje z 60% na 24%.

A jak to tak na světě bývá: když trpaslík přemůže obra, stane se z něj škodolibý posměváček. A takovým firmám, které si potrpí na legrácky a zábavu se mezi marketéry říká značky s archetypem klauna.

KDE SE TI ŠPRÝMAŘI VZALI?

Předobraz klauna pochází z dávného středověku, kdy šašci bavili královský dvůr. Měli přitom jedno zvláštní privilegium: mohli panovníkovi říkat, cokoliv chtěli, a to i nepříjemnou pravdu, za kterou by obyčejný smrtelník šel přinejmenším sedět, v horším případě přišel o hlavu. To byl také jeden z důvodů, proč si šašky a blázny všeho druhu oblíbili i spisovatelé a dramatici. Pro ty byla tenká hranice mezi bláznovstvím a genialitou nesmírně inspirativní. Pokud máte rádi Shakespeara, kde se to nejrůznějšími šílenci jenom hemží, víte, o čem je řeč. No, a protože z divadla a literatury je to jen krůček k filmu, brzy se archetyp klauna přesunul i na stříbrná plátna. Už v první polovině dvacátého století tak diváky bavili například Charlie Chaplin, Laurel a Hardy anebo v českém prostředí třeba Vlasta Burian.

SRANDIČKY V PODNIKÁNÍ

Je už asi jasné, co je pro každého klauna důležité. Zábava pochopitelně. Ta je dokonce natolik důležitá, že jí šprýmaři přizpůsobují úplně všechno. I kdyby to mělo stát zdraví! Proto kromě zmíněné Pepsi (která se sice výborně hodí na večírek, ale asi nemá úplně blahodárné účinky na lidský organismus) sem patří: různé pochutiny (Pringles, Snickers), cigarety (Camel), ale také třeba některé technologické novinky (které sice dovedou zabavit, ale jednou nám možná vymyjí mozky).

Co se však nedá značkám s archetypem klauna upřít, je odvaha. Většina z těchto firem se totiž nebojí porušovat konvence a přemýšlet takzvaně „out of box“. Díky tomu jsou schopny nacházet nápaditá a nezvyklá řešení. A tak trochu „out of box“ uvažují i o svém pracovním prostředí. Většina firem s archetypem klauna se proto může pochlubit tím, že práce u nich je zábava. Na jejich pracovišti proto můžete mnohdy najít různé hry, jako třeba fotbálek nebo kulečník. Nezřídka také zaměstnávají někoho, kdo se stará o spokojenost zaměstnanců a jejich rozptýlení.

PREZENTACE ORGANIZACÍ S DUŠÍ ŠAŠKA

V reklamách firem s archetypem klauna je nejdůležitější humor. Nejdůležitější message, kterou potenciálním zákazníkům sdělují, je obvykle něco ve smyslu: budete-li si se mnou chtít vyjít, budete se dobře bavit. Protože milují hravost, často se v jejich upoutávkách vyskytují zvířata. Reklamy a obaly také mívají pestré barvy. Čím divočejší, tím pro klauny lepší. A protože nejlépe se utahuje z nejrůznějších autorit, rádi si dělají legrácky ze zavedenější konkurence. Tedy podobně jako si šaškové na královských dvorech utahovali z krále.
A protože tento archetyp je nám ze všech nejbližší, natočili jsme o něm speciální vlog přímo z našeho officu. Příjemnou zábavu!

Archetyp Mudrc

Ve starých dobách, kdy lidé věřili mýtům, Konfucius mudroval nad tím, proč jsou lidé tak zlí a Sokrates chodil po světě a rozdával rady… někdy tehdy se zrodil ideál moudrého člověka, který se snaží proniknout do nitra věcí a najít pravdu. K takovému jedinci pak společnost vzhlížela a ve složitých situacích ho žádala o pomoc.

LEPŠÍ MOUDRÝ BLÁZEN, NEŽ BLÁZNIVÝ MUDRC

Postupem času tento archetyp přebíraly celé organizace, které si zakládaly na tom, že sdružují odborníky se zasvěceným pohledem na věc, a které pohromadě drží určitá filosofie. Mezi ty nejstarší patří pochopitelně univerzity a výzkumná pracoviště všeho druhu. Dále velká část médií, knihovny a knihkupectví anebo třeba umělecké instituce a tělesa jako galerie, symfonické orchestry a divadelní spolky. Těmi opravdu moderními jsou pak nejrůznější konzultační firmy, které obzvláště v posledních letech rostou jako houby po dešti.

JAK SE CHOVÁ ORGANIZACE S ARCHETYPEM MUDRCE?

U organizací typu mudrc stojí vždy na prvním místě odbornost, a to velmi často na úkor řízení a administrativy. Zaměstnanci obvykle mívají velkou svobodu. Jednotlivci pracují spíše jako samostatné jednotky, mohou například přicházet a odcházet, kdy chtějí, ale také bez obav vyjádřit svůj názor, aniž by se museli čehokoliv obávat. Tato určitá „firemní kultura“ totiž napomáhá bádání a tudíž i pokroku, který je pro organizace s archetypem mudrce tak důležitý.

O značkách s archetypem mudrce jsme nedávno natočili vlog:

PREZENTACE NA VEŘEJNOSTI

Propagace organizací s archetypem mudrce zpravidla vždy cílí na chytrého zákazníka, popřípadě na toho, který tak sám sebe vidí. I proto bývají jejich reklamy přemýšlivé, například mívají nějakou logickou mezeru, kterou je potřeba si domyslet a podobně. Podprahově také nezřídka naznačují, že nabízené produkty nebo služby využívají chytří lidé anebo (třeba v případě univerzit) kladou velký důraz na výběrovost. Marketing bývá celkově tišší a důstojnější, než u jiných značek. Cílem je vytvořit ovzduší vznešenosti.

VĚRNÍ ZÁKAZNÍCÍ

A kdo jsou vlastně zákazníci mudrcovských organizací? Samozřejmě ti, kteří se chtějí učit pro své dobro. Jsou rádi, když jim značka umožní cítit se jako odborníci a dopřeje jim jistou dávku svobody či nezávislosti. Pokud jim toto daný produkt nebo služba splní, bývají pak mimořádně loajální. Spolehlivě je však odradí, pokud je na ně vyvíjen tlak. V momentě, kdy totiž vycítí, že se k nim prodejce chová agresivně a něco jim nutí, jednoduše odejdou ke konkurenci.

Několik příkladů z praxe

Už vám někdy někdo řekl, že jste chytří jako rádio?

Pohodička u krbu s Mirkem Kalouskem.

Noviny jen pro ty, kteří mají pod čepicí.

Archetyp Hrdina

Píše se rok 1977 a americký dvojnásobný vrah Gary Gilmore právě čeká na vykonání rozsudku smrti. Je odsouzený za zabití prodavače v obchodě s potravinami a recepčního motelu. Než mu popravčí četa vpálí kulku do hlavy, dostane Gary prostor říct několik posledních slov. Všichni přítomní očekávají, že snad konečně projeví alespoň trochu lítosti nad svými činy. Marně. Gary jen přimhouří oči a zařve:

„LET´S DO IT!“ (Pojďme na to!)

Zní to možná jako scéna z nějaké za vlasy přitažené thrillerové série, ale tato událost se skutečně stala. Co však je pro nás nejdůležitější – nepřímo pomohla vystoupat na vrchol jedné legendární značce, která je zároveň typickým příkladem firmy s archetypem hrdiny.

JAK POZNAT ZNAČKU S ARCHETYPEM HRDINY

V minulém blogpostu jsme psali o tom, že archetypy v marketingu jsou souborem vlastností, podle kterých spotřebitelé značky identifikují. Zároveň jsou také hodnotami, s nimiž se identifikuje sama firma.

Archetyp hrdiny se objevuje už v těch nejstarších mytických příbězích. Postavy s tímto archetypem mívají obvykle nadlidské schopnosti nebo idealizované charakterové vlastnosti. Díky nim mohou konat významné skutky – hrdinské činy. Nejinak je tomu v případě firem. Ty obvykle mívají vysoké standardy a kladou velký důraz na soutěživost. Protože prostředí obchodu chápou jako bitvu nebo klání, v němž pomohou svým klientům zvítězit, objevují se v jejich kampaních slogany jako „boj s poplatky“, „překonání sama sebe“, „obrana proti nemocem“ anebo v případě dobročinných organizací třeba „válka s chudobou a drogami“. Nejde však nikdy o soutěžení, které se děje pro nic za nic. Cílem firem s archetypem hrdiny je vždy snaha udělat ze světa lepší místo pro život. I proto je podvědomě vyhledávají zákazníci, kteří vnitřně touží po jistotách a kteří očekávají, že značka bude společensky odpovědná. Chtějí, aby jejich oblíbená firma nebyla jen chladným strojem na peníze, ale aby se chovala ve všech ohledech hrdinsky. Typickými značkami s archetypem hrdiny jsou proto například Olympijské hry, Červený kříž, armáda, právnické firmy, neziskové organizace anebo farmaceutické firmy.

O firmách s archetypem hrdiny jsme nedávno na pražském Vítkově natočili vlog:

VZESTUP A PÁD JEDNOHO GIGANTU

Ale vraťme se zpátky ke Garymu Gilmorovi. Jistě už jste vytušili, že z jeho výroku „Let´s do it!“ se později stalo slavné „Just do it!“ – slogan, který po celém světě proslavil firmu Nike. (Ano, je to ta značka, kterou většina Čechů chybně nazývá „Najk“ namísto „Najký“.) Garyho poslední slova totiž zaujala marketéra Dana Wiedena, který je obměněné podobě použil o deset let později jako návrh na nový reklamní slogan této dnes již legendární značky. Protože měl claim obrovský úspěch, používá se dodnes. Jen pro představu: v prvním roce, kdy se slogan začal používat, mělo Nike tržby zhruba 900 milionů dolarů, v roce 1998 už to bylo více než devět miliard.

Jedna z prvních televizních reklam se sloganem „Just do it“:

Firma Nike původně vznikla jako projekt studenta Oregonské univerzity a jeho trenéra. Jejich cílem bylo vynalézt běžecké boty, které zlepší výkony sportovců a zároveň budou cenově dostupné všem. Název značky odvodili od Niké, okřídlené bohyně vítězství, která měla atletům připomínat heroické ctnosti sportování. Protože Nike byl projekt sportovců pro sportovce, kteří upřímně věřili v běh a běžce si představovali jako hrdinu, popularita firmy rychle rostla. V době své největší slávy v devadesátých letech, bylo Nike dokonce natolik populární, že mnoho lidí si nechávalo symbol firmy vytetovat na své tělo, neboť pro ně znamenal hybnou sílu života. V roce 1998 však přišel strmý pád. Firma byla obviněna, že v Asii využívá dětskou práci, její dělníci jsou vystaveni chemikáliím, které způsobují rakovinu a jsou fyzicky i psychicky napadáni ze strany svých nadřízených. Najednou se její zákazníci cítili obelháni. A co na to Nike? De facto nic. Nesla svůj pád s kamennou tváří podobně jako Gary Gilmore, když stál před popravčí četou. Zda je to hrdinské už musíte zvážit sami.

Sestřih slavných reklam Nike z kampaně „Find your greatness“ z roku 2012:

Archetyp Kouzelník

Jsme v obrovském konferenčním sále plném lidí. Potemnělým prostorem se rozléhá mystická hudba, která v některých momentech připomíná gregoriánský chorál. Najednou na pódium přichází prošedivělý muž v černém roláku. „Dnes spolu budeme psát historii,“ řekne. Potom rozevře náruč a požehná davu: „Vítejte v Macworldu.“

Že vám to něco připomíná? Ne, tohle není tajná seance následovníků Aštara Šerana ani speciální vydání Volejte věštce. To jen Steve Jobs na tiskové konferenci v San Franciscu předvádí nový mobilní telefon.

Pravdou je, že tohle video nepochází z dílny Apple. Jedná se o přepracovaný záznam prezentace prvního iPhonu od jednoho z fanoušků firmy, který video zkrátil a doprovodil ho tajemnou hudbou.

CO Z TOHO?

Největším úspěchem firmy je, pokud se její komunikační message dostane do mysli běžných lidí, a ti ji potom začnou sami opakovat: Když uvidí ženu s krabičkou bonbónů Lindt a napadne je, že se možná čerstvě zamilovala, nebo když kolem nich projede muž v nablýskaném Mercedesu a oni si řeknou, že je to asi vysoce postavený a mocný člověk. Bavíme se tu o jakémsi skrytém poselství značek, které všichni podvědomě vnímáme a následně reinterpretujeme. A zrovna Applu, který je v posledních letech už dokonce ikonickým zástupcem společnosti s archetypem Kouzelníka, se to očividně daří.

O záhadné duši Applu jsme si mimochodem nedávno povídali s Petrem Márou:

JAKÁ JE FIRMA S ARCHETYPEM KOUZELNÍKA?

Předobraz firem s archetypem Kouzelníka můžeme najít například u šamanů, čarodějů nebo alchymistů, kteří v pradávných dobách hledali prostředky k uzdravení, připravovali nápoje dlouhověkosti nebo se snažili získat zdroj nekonečného bohatství. Stejně jako oni se dnes některé firmy pokouší neustále překvapovat zákazníky originálními a praktickými novinkami. Přitom si libují v různých čarodějnických formulích a zaříkávadlech. Jednou je to nadpozemská vůně, potom kouzelné zážitky nebo zázračné účinky a nakonec třeba magická přitažlivost. Že to jsou hlavně značky z oblasti moderních technologií, je už asi jasné. Patří sem ale také třeba výrobci kosmetiky, doplňků stravy, anebo dokonce bankovní instituce. Všichni tihle jmenovaní mají obvykle vysoké ambice. Jejich snem je totiž stát se mistry ve svém oboru a zanechat po sobě na světě nesmazatelnou stopu.

NĚKOLIK PŘÍKLADŮ Z PRAXE

V americké reklamě na Dell se s tím moc nemažou. Inu Amerika.

Pamatujete si na reklamu s růžovým králíčkem, který jde a jde? Ta vytrvalost. Kouzlo, co?

Zapnout si poklopec, než si toho někdo jiný všimne? K nezaplacení.

MasterCard jako firma, která chápe, že důležitější než peníze jsou „magické zážitky“, které se nacházejí mimo materialistický svět.

Archetyp Objevitel

Nejspíš jste už narazili na výrobek, který stál za starou bačkoru, nebo vás vytočilo nějaké velmi hloupé nařízení. Pokud ve vás dříme Objevitel, pravděpodobně jste se podivili, jak je možné, že si jeho autor řekl: „Toto je nejlepší možný způsob, jak lze danou věc udělat, a proto ji uděláme právě tak!“ Vy jste totiž zvyklí neustále hledat a nacházet způsoby, jak zlepšovat svět. Nespokojíte se s průměrností a neděláte věci tak, aby to stačilo, ani protože se to tak přece vždycky dělalo.

Jste zkrátka průkopníci. Nezajímají vás zavedená schémata, vždy jste na cestě za něčím novým, neprozkoumaným, snad lepším a určitě lákavým. Dobré společníky neodmítáte, ale v zásadě jste individualisté, kteří si věci rádi udělají po svém.

Také nejspíš tíhnete k přírodě. Pokud rádi sportujete, jistě vás víc než fotbal vždycky lákalo utkat se s přírodními živly na horském kole, lyžích, kajaku nebo plachetnici. A pokud jste pracovali dostatečně chytře a tvrdě, vsadíme se, že řídíte něco jako Land Rover Discovery.

Pokud byste žili ve středověku, byli byste Kryštofem Kolumbem, Leonardem da Vincim nebo Claudiem Monteverdim. Dnes vás pravděpodobně inspiruje Richard Branson nebo Elon Musk. Ať už máte vlastní firmu nebo v nějaké pracujete, s největší pravděpodobností jste na pozici kapitána nebo kormidelníka. Nebo tam brzy budete. Zůstat stát v bezvětří nebo bezcílně bloumat tam a zpět je totiž to nejhorší, co se vám může přihodit.

Objevitel v brandingu

Ať už ho pojmenujeme jako Objevitele, Dobrodruha, Cestovatele nebo Poutníka, budovat značku na tomto archetypu a apelovat na objevitelskou podstatu svých zákazníků je super, pokud je pro naši značku typický jeden nebo více z následujících bodů.

Máme drsné a bytelné výrobky, které se hodí do přírody nebo na cesty
Dáváme svým zákazníkům pocit nekonformity, svobody a průkopnictví
Pomáháme vyjádřit individualitu
Dbáme na životní prostředí

A které značky to podle nás umí opravdu skvěle?

Subaru

Na papíře vám zřejmě nákup žádného Subaru nebude dávat smysl. Jejich auta jsou dražší, méně výkonná a nejspíš také ošklivější než většina konkurentů. Pro pravého Objevitele jsou ale neskutečně přitažlivá. Mají totiž symetrický pohon všech kol, který zajistí skvělé jízdní vlastnosti na silnici i v blátě. Pohání je ploché motory typu Boxer, které zásadně snižují těžiště auta a jejich bublání je naprosto jedinečné. Jsou bytelná a spolehlivá. A moc jich na silnici nepotkáte. Jsou volbou individualisty, který ví, co chce.

Fairy Tailors | Subaru archetyp Objevitel

Starbucks

Do roku 1971 o vás v amerických kavárnách pečovali a nabídli vám kávu jako od babičky. Pak se v Seattlu otevřel první Starbucks. Zákazníkům nabídl chuť dálek, hodnoty fair-trade a péče o životní prostředí a ještě je – jako správné individualisty – nechal rozhodnout o způsobu přípravy a dochucení své kávy. Pokud vás zajímá, čím vším Starbucks apeluje na Objevitele v nás, podívejte se na náš Fairy Tailors Vlog.

Virgin

Richard Branson se jako pravý Objevitel nikdy nebál vstoupit do neprobádaných vod. Své hudební vydavatelství Virgin Records prý pojmenoval právě po své nezkušenosti v hudebním průmyslu. Zmiňovaný archetyp dnes naplňuje hned několik ze společností sdružených pod značkou Virgin, ale nepochybně nad nimi ční značka Virgin Galactic, která připravuje komerční lety do vesmíru. Existuje snad něco dobrodružnějšího?

Fairy Tailors | Virgin archetyp Objevitel

Uložit

Archetyp Milenec

Jak můžeme snadno předvídat, archetyp Milence je nejoblíbenější u něžného pohlaví, které ve většině případů upřednostňuje důvěru, intimitu, přátelství a pocit sounáležitosti. A přesně na tom si Milenec zakládá. Jako ryba ve vodě se cítí ve chvíli, kdy díky němu jihne i to nejsušší oko. První polibek, žádost o ruku, svatba, výročí a tak bychom mohli pokračovat do nekonečna.

“All you need is love…”

Jak ho poznáte?

Je vášnivý, oddaný a tíhne ke všemu, co ho udělá krásnějším nebo sexuálně přitažlivějším.

Kde se nejčastěji vyskytuje?

Milence hledejte mezi kosmetickými, šperkařskými a módními značkami. Ale v podstatě se spojuje se vším, pro co lze vzplanout, do čeho se lze zamilovat.

Milenec ve světě

Jak brzy uvidíte (a jak už možná i tušíte), Milence není obtížné identifikovat. Stačí sledovat stopu kanoucích slz, hurónského smíchu nebo přátelských obětí.

Mrkněte třeba na filmovou reklamu značky parfémů Chanel s Nicole Kidman.

Na americkém Superbowl v roce 2014 zazářil Budweiser se svým příběhem přátelství malého štěněte a koně.

Každý rok před Vánocemi všichni netrpělivě očekávají spot obchodního řetězce John Lewis. Vzpomínáte například na animovanou story o tom, jak dát dar, na který se nezapomíná?

Making of:

A když už byla řeč o produktech, které vás vylepšují, zkrášlují a zatraktivňují, přichází řada na AXE.

Milenec na dosah

Nejen v zahraničí najdete kolem typické příklady Milence.

Jako další příklad můžeme uvést i alkoholické nápoje. Co třeba Bohemia Sekt a jeho páry sdílející společný intimní moment s neodmyslitelnou skleničkou v ruce. Přesně tak, jak to má být.

Nabídněte někomu možnost žít svůj romantický příběh se šťastným koncem, ukažte mu, že díky vašemu brandu se bude cítit pohádkově, nepostradatelně a milovaně, a máte to v kapse. Na druhou stranu se říká, že sladké působí jako droga. Zvyknete si na pocit štěstí, kterou vyvolává, když se vám zvyšuje hladina cukru v krvi. Ale i všeho moc škodí. Takže pozor, ať někoho z přemíry sladkého nezačnou bolet zuby.

Archetyp Vládce

V dávných dobách hrdinných náčelníků a králů, ve snaze udržet pořádek a ochránit osídlení kolem hradu před loupežníky, vandaly a nepřátelským vojskem, stavěly se hradby a opevnění. Později, v dobách kolonizace západu, kdy se po prériích proháněl Vinetou s Old Shatterhandem, naopak osadníci káceli vzrostlé stromy okolo svých srubů, aby snáze spatřili hrozící nebezpečí, útočící zvířata nebo indiány. Dnes je ohrožení našeho života méně bezprostřední, avšak i přesto si stavíme kolem svých pozemků ploty, instalujeme do svých domovů bezpečnostní a monitorovací systémy nebo si vybíráme automobily plné moderních systémů a zabezpečovacích prvků, které převezmou kontrolu nad situací v tu pravou chvíli. Proč? Pro archetyp Vládce, který dříme v řadě z nás, je stěžejní mít věci pod kontrolou, dát světu řád.

Typické vlastnosti, chování a motivace Vládce

Úkolem Vládce je převzít zodpovědnost za to, aby byl život co nejvíce stabilní a předvídatelný. Když se zdá, že se okolnosti vymykají kontrole, Vládce se vždy chopí otěží, aby zachránil situaci, dal vše do pořádku a navrátil věcem zaběhlý řád. Vládce mnohdy kontroluje měřítka kvality nebo dohlíží na výrobní postupy.

Vládce jako archetyp pomáhá jednotlivcům k bohatství, moci a uznání. Ve své nejlepší formě pak Vládce motivuje touha pomáhat světu.

Vládce jako člověk

Pokud si zkusíte představit archetyp Vládce, měl by se vám vybavit král, královna, ředitel firmy, prezident, ale třeba i rodič nebo matka samoživitelka pečující o svojí dobře situovanou rodinu a kdokoliv další s dominantní či autoritativní povahou.

Vládce jako značka

Mezi značky typu Vládce patří například Microsoft, IBM, Bílý dům, Ralph Lauren, CitiBank nebo Mercedes Benz a samozřejmě i řada dalších.

Mercedes Benz

Lidé s velkými sklony k archetypu Vládce se zabývají svým vzhledem, postavením a prestiží ne proto, že by se cítili nadřazeně, ale proto, že chápou, jak zásadně může vzhled posílit jejich moc a prestiž.

Vládce však může apelovat i na ty nejvyšší potřeby každého z nás, protože užívat si života je smyslem toho, proč vlastně žijeme.

Moderní značky archetypu Vládce již nevnímají své zákazníky jako “podřízené”, ale jako své partnery.

Když se v člověku projeví archetyp Vládce, velmi rád na sebe přebírá vůdcovskou roli a odpovědnost za druhé.

Když jim zablokujete sociální sítě, (ne)budou víc pracovat!

Sociální média zažívají obrovský boom (už asi 10 let). Celá řada firem, společností a značek konečně pochopila, že je prostě nemůže ignorovat. Stále je tu ale daleko více těch, které na to prostě a jednoduše “dlabou”, ba co víc, mnohé firmy svým zaměstnancům přístup na sociální média zakazují nebo rovnou blokují. Proč je to podle mě hloupost?

Zaměstnanci tráví svůj čas na Facebooku místo práce

Zcela jistě ano, ale ruku na srdce, opravdu si myslíte, že ze svých lidí vymáčknete 8 hodin naprosto soustředěné práce? To se nikdy nestane. Čas, který by jinak strávili třeba na Facebooku, stejně promrhají. Například tím, že si půjdou uvařit kafe, pokecají si s kolegou od vedle a nebo se na Facebook připojí ze svého mobilu (což jim, jen tak mimochodem, zabere víc času, než kdyby to udělali na PC). Reálně tedy dosáhnete toho, že váš člověk místo rychlého prolítnutí news feedu na velkém monitoru, bude trávit několik desítek minut luštěním malinkého textu na svém smartphonu.

Zaměstnanci mohou být vašimi ambassadory

Každé spokojené selfie, každá fotka z back-office, každý status o zajímavé práci nebo vtipné situaci, která se dneska stala v kanceláři, to vše tvoří jednu jedinou komplexní zprávu, kterou vaši lidi posílají do světa a zní: „Hej, tahle firma je fakt cool!“ Co z toho plyne? Čím víc si svět okolo bude myslet, že jste cool, tím víc kvalitních lidí pro vás bude chtít pracovat, ale zároveň u vás i nakupovat. Vždyť přesně kvůli tomu vznikají všechny ty statistiky spokojenosti zaměstnanců, soutěže o nejhezčí kanceláře a tak dále.

Nejhezčí na tom je, že to, co vaši zaměstnanci dají na sociální média, můžete částečně ovlivnit. Stačí pro ně např. jednou týdně udělat snídani, dát jim do práce nový kávovar a balíček čerstvě upražené kávy nebo připravit nějaké zajímavé překvapení. Uvidíte, že z vás obratem udělají zaměstnavatele roku.

Co když někdo uveřejní nějakou tajnou, nebo strategickou informaci?

Mnohdy naprosto stačí, když svým lidem vysvětlíte, že je nehodláte kontrolovat v tom, jak se vyjadřují na svých soukromých profilech, ale zároveň je vyzvat k tomu, aby si prostě dávali pozor. Stejně tak můžete uspořádat jednoduché školení o tom, co uveřejnit lze a na co si dát pozor. Takové školení navíc můžete využít i v rámci oficiální komunikace vaší firmy, protože vašeho social media ninju nemůže potkat větší štěstí, než když ho vaši vlastní zaměstnanci začnou zásobovat zajímavým obsahem z jednotlivých oddělení.

Jak to tedy udělat?

Pokud to s komunikací na sociálních médiích myslíte vážně, nechte své zaměstnance, ať jsou její součástí. Sociální média jsou otevřená a potřebují nejen aktuální a relevantní obsah, ale zároveň obsah, který je lidský a reflektuje esenci vaší značky. Vaši zaměstnanci a firemní kultura jsou totiž její významnou součástí.

Mistrovství reklamy

Máme za sebou jednu z největších světových akcí, která je nejen výjimečnou sportovní událostí, ale také přehlídkou skvostů kreativity v televizní, ale i digitální komunikaci. Řeč je o finálovém zápase NFL, tzv. Super Bowlu.

Dle údajů agentury Reuters se do každoroční Super Bowlové služby Facebooku zapojilo téměř 65 000 000 uživatelů a při závěrečném zvratu v zápase, do diskuse přispělo pomocí komentářů, liků, či sdílení až 676 000 uživatelů za minutu (na Facebooku tak vznikla nová metrika „people per minute“). Na Twitteru zaznamenali 28, 4 milionů tweetů souvisejících s utkáním. Tohle už je diskuse, do které stojí za to vstoupit.

Tyhle čísla nám opět potvrzují, jak důležité je obsah na sociálních sítích plánovat. Pokud totiž včas sestavujete publikační plán, můžete si snadno připravit několik scénářů k událostem, které již tradičně přitahují pozornost. Tímto scénářem nemyslím jen vypuštění obrázku s vlajkou a textem: „Přejeme našim hokejistům hodně štěstí proti Švédsku / Rusku / doplňte cokoliv…“, ale cílených akcí, které vzbudí dostatečný zájem na to, aby část pozornosti přesunuly vašim směrem.

Pokud si vyberete sportovní, kulturní či ostře sledovaný politický přenos, snažte se pro své fanoušky a followery připravit něco zajímavého. Ať už s nimi budete fandit či glosovat dění, nebo se stanete třeba mecenášem, který ocení snahu, vše by mělo vycházet z vaší dlouhodobé strategie.

Znovu zde ovšem platí, že sociální média nikdy nespí, proto by při takovýchto událostech měl být váš tým v maximální pohotovosti a pružně reagovat na aktuální vývoj. Abyste mohli svým social media heroes, ninjům nebo jiné havěti dát co možná největší prostor pro vlastní kreativitu (zapomeňte na klasické firemní kolečko se schvalováním postů, na to zde opravdu není čas), je dobré celou komunikaci naplánovat, stanovit si hranice a pravidla. V praxi to vypadá tak, že se nejdříve udělá analýza hashtagů spojených s takovouto událostí a následně se připraví několik hypotetických scénářů, které potom (i v případě, že se nepostupuje striktně podle nich) slouží jako opěrné body pro úpravy vašich sdělení tak, aby byla zachována core message, kterou chcete komunikovat.

Nezapomínejte ovšem, že vaše pravidla by neměla být příliš striktní, protože tato ohromná masa diskutujících je nejen potenciálním publikem, ale zároveň také konkurencí v obsahu. Korektní, pouze lehce vtipný a všechny hranice respektující post, tak může velmi snadno zapadnout bez jakékoliv odezvy, proto vybírejte události opatrně a hlavně – komunikujte jako lidi. 😉

Sociální média vyžadují sociální mindset

Představte si, že máte přímo u vás v kanceláři skupinku lidí, kteří zastupují vaše zákazníky. Máte možnost na ně promluvit, oni mají možnost okamžitě vám odpovědět a dokonce ve vteřině informovat všechny své přátele o výsledku vaší konverzace. Jediný problém je, že všichni mají na práci daleko lepší věci, než vás poslouchat. Vítejte ve světě sociálních médií.

Být cool se vyplatí

Aby vaše aktivity na sociálních médiích byly úspěšné, neměli byste o nich přemýšlet jako o druhořadém médiu, prostřednictvím něhož se sem tam „něco“ uveřejní. Vaše stránka nebo profil by naopak měly prostoupit prakticky celou vaší společností a ukazovat vše, co děláte, ať už je to nový produkt, zajímavý event, nebo jen vtípek, který jste připravili na kolegu. Jeden moudrý muž kdysi řekl: „Lidé, kteří u vás budou chtít pracovat, u vás budou chtít i nakupovat.“ Proto byste měli být tak cool, jak to jen lze.

Přinášejte něco navíc

Vaše komunikace by měla mít více rovin. Kromě klasického hard sellu byste tak svým zákazníkům měli přinášet i něco navíc. Budujte svou image a získejte si charisma. Nebuďte vždy bezpohlavní a neutrální, vyjadřujte názory a zaujímejte stanoviska. Od svých přátel přece také očekáváte jistou osobnost a ne jen chladnou neutralitu.

Zapomeňte na korporátní jazyk

Většina uživatelů sociálních sítí, zvlášť Facebooku, je mladších 35 let. Samozřejmě zde jsou zastoupeny i starší cílové skupiny, ale majorita je mladá. Této skutečnosti byste tak měli přizpůsobit tón své komunikace. Žádná firma není natolik strojená, aby nemohla komunikovat jako běžný člověk a sem tam udělat třeba i nějaký vtípek. Pokud to dokážou banky, tak vy také.

Sledujte, o čem si lidé povídají

Na sociálních sítích se střídají různé trendy, které byste měli rozhodně sledovat a v rámci real-time marketingu jich také i využívat. Ať už se jedná o kontroverzní událost, populární hashtag, hoax, různé druhy MEMů nebo řetězovou hru, vždy se vám něco takového může hodit a vy se tak téměř zadarmo svezete na vlně popularity. V těchto věcech je však potřeba být obezřetný a vybírat si jen takové trendy, které jsou nějakým způsobem spjaty s vaší značkou či podnikáním. Příklad dokonale zvládnutého real-time marketingu jsme mohli vidět například ihned po předávání prezidentského ocenění. Vzpomínáte na ty fleesové mikiny s natisknutou prezidentskou medailí? Bravurně zvládnutá akce.

Zapomeňte na psa, nejlepší přítel je smartphone

Od té doby, co existuje Instagram, jsme všichni „profesionální“ fotografové. Mějte proto svůj smartphone neustále u sebe. Kdykoliv se totiž může naskytnout příležitost něco zajímavého vyfotit, natočit a okamžitě umístit na váš firemní profil. Pro běžnou komunikaci si tak s Instagramem bohatě vystačíte. Jediným limitem bude vaše představivost a omezený počet filtrů. Pokud budete potřebovat fotky a videa v profi kvalitě, nechte to už raději někomu povolanějšímu.

Bez tabulek se neobejdete

Stejně tak, jako v celé marketingové komunikaci, i na sociálních sítích by mělo platit, že všechny vaše kroky budou vycházet z dat, které nasbíráte. Pravidelně byste tak měli sledovat úspěšnost jednotlivých příspěvků, dobu publikace, reakce uživatelů, ale i další metriky. Díky tomu si časem utvoříte dobrý obrázek o tom, jak své fanoušky či followery oslovit co možná nejlépe/efektivně. Nečekejte však okamžité výsledky. Vytvořit kvalitní profil na sociálních sítích není sprint, ale ultra-maraton. Odměnou za vytrvalost vám však bude kvalitní a relevantní feedback na vaše produkty, loajalita fanoušků a celkově lepší prodejní výsledky.